直近半年間に、同僚から嫌がらせをされたと感じている程度で、「とても当てはまる」「まあまあ当てはまる」と回答した人の割合が高いほど、嫌がらせを感じることが多かったことを意味します。
構成する質問
- 同僚から嫌がらせをされたことがある。
- 同僚から人格を否定するような発言をされたことがある。
この設問の回答割合が高いが低い場合は...
従業員が同僚から仕事の嫌がらせを受けていると感じている可能性があります。同僚との人間関係がうまくいっていないか、実際に同僚からのハラスメントが起こっているのかもしれません。
チェックリスト
- 「職場の人間関係」「同僚からのサポート」の結果
- 職場で孤立している従業員がいないか
- 職場の中の上下関係（先輩と後輩など）はうまくいっているか
- 職場でハラスメントが起こった時の相談窓口は徹底されているか
施策例
アプローチ1
上司の方は、ご多忙な業務遂行の中で、従業員同士のハラスメントに気づくことが難しい状況にあるのかもしれません。従業員間でのハラスメントを見逃さないためには、定期的に従業員からのヒアリングを行い、職場の人間関係を確認することも必要です。また、「挨拶がしっかりできているか？」「問いかけや相談に対して目を合わせずに会話をしたり無視をしたりしている従業員がいないか？」など、従業員同士で交わされる会話に意識を向けることも重要です。職場内のハラスメントは、上司が従業員を「放置している」状態に起因することがあります。ご自身もお忙しい中では、意図せずとも「仕事を従業員に任せきり」になってしまうことはないでしょうか。職場内でのハラスメントを防ぐためには、「任せきり」の状態にならないよう、日頃から配慮することが大切です。
アプローチ2
貴組織の従業員は、同僚間でハラスメントがあると感じているようです。上司の方は日頃から職場内の人間関係をより良く保つようご尽力いただいていることと思いますが、それに加えて、従業員に対してハラスメントや人権についての教育を行うことをおすすめ致します。ハラスメントは優越的な関係を背景とした言動で、上司と従業員間の上下関係で起こるだけではなく、年齢や学歴、職場での経歴の優位性、雇用が正規か非正規か、仕事上の技能やIT技術について従業員のどちらが優れているか、集団による行為で抵抗また拒絶することが困難である、などによっても起こります。このように、職場では様々な優越的な関係を背景にいじめや嫌がらせが発生する可能性があることを理解し、差別的な言動が発生しないように従業員に教育をしましょう。併せて、お互いの価値観や考え方を認めながら働くことが大切であることを伝えましょう。場合によっては、会社・組織の担当部署にハラスメント教育を依頼することも検討してもよいでしょう。